Ineta versle – ne naujokė. Jau daugiau nei ketverius metus ji Dzūkijos sostinėje sėkmingai vadovauja nekilnojamojo turto agentūrai. Vis dėlto ši veikla palieka mažai erdvės kūrybai. „Esu kūrybiška, meniškos sielos žmogus, todėl norėjosi kažko lengvesnio, gražaus, moteriško – tokio, kas džiugintų ne tik klientus, bet ir mane pačią. Gėlės pasirodė tam puikiai tinkamas pasirinkimas“, – pasakoja Ineta.
Nors Inetos vyras anksčiau dirbo krepšinio treneriu, dabar sėkmingai vysto ne vieną verslą, susijusį su žemės darbais, užsiima įvairia kita veikla, o visai neseniai jis įkūrė dar vieną įmonę, kurios veikla susijusi su statybų sektoriumi. „Verslas jau kurį laiką mūsų šeimoje – kasdienybė“, – priduria Ineta.
Svajonė išsipildė per keturis mėnesius
Įkurti gėlių namus sugalvojo Inetos vyras. Kadangi dvi jo seserys dirba su gėlėmis, Kęstui kilo noras sukurti verslą, kuris galėtų tapti artimųjų veiklos dalimi. Ineta šiai minčiai nedvejodama pritarė: „Ji pasirodė ne tik prasminga, bet ir labai artima mūsų šeimai.“
Prasidėjo patalpų paieška. Anot Inetos, rasti jas Alytuje buvo nemenkas iššūkis, todėl ilgą laiką ši verslo idėja kirbėjo galvoje. Vyras nuolat sekė skelbimus, kol galiausiai pamačiusi tas patalpas, kuriose šiuo metu veikia KIKI gėlių namai, alytiškių pora suprato – tai yra būtent ta vieta, kurios ieškojo.
„Mums patiko, kad jos nestandartinės, o lokacija patogi klientams – lengva privažiuoti, patogu sustoti. Džiaugiamės, kad klientai tai vertina – dažnai išgirstame, kad pas mus užsukti greita ir paprasta“, – pasirinkimu džiaugiasi verslininkė.
Patalpas alytiškiai išsinuomojo praėjusių metų rugpjūtį, o duris KIKI gėlių namai atvėrė gruodžio mėnesio pradžioje, tad Inetai ir Kęstui verslo idėją pavyko įgyvendinti išties greitai – vos per keturis mėnesius.
Patikimi tiekėjai – dar vienas iššūkis, kurį, pasak Inetos, įveikti buvo dar sunkiau nei surasti gėlių namams tinkamą erdvę. „Esant tokiai didelei pasiūlai, nelengva atsirinkti tuos, kurie siūlo tikrai kokybiškas gėles. Nuo pat pradžių norėjau, kad mūsų asortimentas nebūtų standartinis – ieškojau išskirtinumo, įdomesnių rūšių. Nors šiandien turime ne vieną tiekėją, paieškos vis dar tęsiasi“, – sako Ineta.
KIKI vardo paslaptis
KIKI gėlių namai – perskaičius šį pavadinimą, ne vienam kyla klausimas, ką jis reiškia. Pasak Inetos, atsakymas slypi labai asmeninėje ir paprastoje istorijoje: „Pavadinimas atsirado labai natūraliai. Aš – Ineta, vyras – Kęstas. Iš mūsų vardų pirmųjų raidžių ir susidėliojo KIKI. Jis skamba lengvai, žaismingai, įsimintinai – būtent tokio jausmo ir norėjome.“
Nors gėlių prekybos patirties Ineta anksčiau neturėjo, kūryba jai visada buvo artima. „Esu kūrusi papuošalus, todėl estetika, spalvos ir formos man nėra svetimos. O kuriant puokštes ar formuojant parduotuvės dizainą tai ypač svarbu“, – priduria ji.
Inetos mėgstamiausios gėlės – bijūnas, o ką renkasi alytiškiai?
Didžiausią dėmesį Ineta teigia skirianti gėlių išskirtinumui. Jei rožės – tai ne klasikinės, o bijūninės, plačiažiedės, įdomių spalvų. Noriu, kad klientas pamatęs pasakytų: „Wow!“.
Ne mažiau dėmesio moteris skiria ir puokštėms. „Jas pradėjau kurti pati – ir tai tapo tikru atradimu. Dalindamasi darbais socialiniuose tinkluose pastebėjau, kad žmonės pradėjo atvykti būtent dėl jų. Tai labai įkvėpė. Teikiame ir gėlių pristatymo į namus paslaugą. Ji gana populiari ir alytiškiai mėgsta ja naudotis“, – pasakoja moteris.
Ineta pastebi, kad šiuo metu į gėlių namus užsukantys klientai dažniausiai renkasi natūralias ir šiek tiek „netvarkingas“, ne klasikinės puokštes bei įdomesnių, išskirtinių rožių kompozicijas, o ji pati labai mėgsta bijūnus. „Tai ypatingo grožio gėlė – švelni, moteriška, elegantiška“, – teigia moteris.
Ryšį su klientais kuria per tęstinumą
Ineta džiaugiasi, kad vos atidarius gėlių namus, klientai buvo draugai ar pažįstami, o dabar šis ratas plečiasi – jį papildo socialiniuose tinkluose gėlių namus atradę ar kitų žmonių rekomendacijas išgirdę klientai. „Mūsų klientai vertina kokybę, estetiką ir išskirtinumą, todėl atranda ir renkasi mus“, – užsukančiais į gėlių namus alytiškiais ir miesto svečiais džiaugiasi Ineta.
Augantis klientų skaičius ne tik džiugina, bet ir įkvepia tobulėti – kiekvienas naujas užsakymas tampa galimybe kurti, eksperimentuoti ir dar geriau pažinti žmonių lūkesčius. Ineta pastebi, kad būtent asmeninis ryšys ir dėmesys detalėms padeda išsiskirti bei kurti ilgalaikį pasitikėjimą.
„Man labai svarbus šiltas, nuoširdus aptarnavimas. Norime, kad kiekvienas klientas jaustųsi laukiamas, gautų patarimų, bet ne spaudimą. Ryšį kuriame per tęstinumą – turime klientų, kurie grįžta jau ne vieną ir ne du kartus. Skaičiuojame po 5–6 užsakymą, yra ir užsakiusių jau daugiau nei 12 kartų, nors dirbame dar tik ketvirtą mėnesį. Tai mums – didžiausias įvertinimas“, – šypsosi Ineta.
Augantis klientų lojalumas tampa ne tik verslo sėkmės rodikliu, bet ir stipriu asmeniniu paskatinimu.
Didžiausia motyvacija Inetai – klientų atsiliepimai ir tai, kad jie sugrįžta į gėlių namus. Tai, anot moters, ženklas kad einama teisingu keliu. „Taip pat labai įkvepia augantys rezultatai ir vis didėjantis klientų ratas. Motyvacijos semiuosi ir iš savo vyro, kuris labai palaiko, padeda su esamais verslais ir yra visada šalia. Abu vienas kitą stengiamės įkvėpti ir palaikyti, o tai – didelė dovana“, – teigia Ineta.
Nuo ypatingų užsakymų iki išskirtinių dovanų asortimento
Kaip ir bet kuriame darbe, taip ir šiame, nestinga jautrių ir įsimintinų momentų. „Vienas jautriausių buvo, kai kūriau puokštę draugės vyro užsakymu. Įdėjau į ją labai daug širdies. Ir visai netikėtai tą pačią puokštę gavau pati – per man surengtą „Baby shower“ staigmeną. Taip pat įsiminė užsakymas, kai tėtis užsakė didelę, išskirtinę rožinių, pilnavidurių lelijų puokštę savo dukrai. Puokštė tikrai buvo įspūdinga. Tėtis labai rūpinosi, užsakė ją gerokai anksčiau. Tokių istorijų jau turime ne vieną“, – įsimintinais momentais darbe dalijasi Ineta.
Dar visai neseniai duris atvėrusiuose KIKI gėlių namuose šiandien galima rasti ne tik įvairių gėlių, bet ir įvairių dovanų – asortimentas čia nuolat plečiamas. „Nuo pat pradžių norėjome būti ne tik gėlių pardavimo vieta. Šiandien siūlome nišinius „Krispo“ namų kvapus, žvakes, taip pat rankų darbo keramiką, paveikslus. Ateityje planuojame prekiauti išskirtinėmis namų interjero detalėmis ir dovanomis“, – pasakoja Ineta
Ineta: „Svarbiausia – veikti“
Pokalbiui pakrypus apie kasdienybę, Ineta pasakoja, kad jos dienos šiandien sukasi tarp gėlių ir nekilnojamojo turto. „Esu nuolat pasiekiama, priimu sprendimus, koordinuoju procesus. Prie viso to dar esu ir žmona bei mama, tad šiose svarbiose pareigose atsakomybės ir veiksmo taip pat netrūksta“, – dalijasi mintimis šiuo metu mažylio besilaukianti moteris.
Vis dėlto šis gyvenimo etapas diktuoja kiek kitokį tempą – Inetai tenka dažniau sustoti ir skirti daugiau laiko poilsiui. Ji pripažįsta, kad dabar didžiausias atsipalaidavimas slypi paprastuose dalykuose: laike su šeima namuose. „Tai man brangiausios akimirkos ir geriausias būdas pailsėti“, – sako ji.
Ateityje Ineta planuoja sugrįžti prie aktyvesnio gyvenimo ritmo – mėgstamos sporto veiklos ir judresnio laisvalaikio, tačiau, kaip pati priduria, viskam savas laikas. „Nors, pripažinsiu, man, kaip maksimalistei, tai nėra labai lengva“, – atvirauja ji.
„Man būti verslininke reiškia prisiimti atsakomybę už save ir savo šeimą, pačiai kurti savo gyvenimą, nelaukiant, kol kažkas kažką pasiūlys ar duos. Tai – laisvė priimti sprendimus, įgyvendinti idėjas, bet kartu ir drąsa rizikuoti. Tai nuolatinis augimas, kūryba, savirealizacija ir gebėjimas nepasiduoti net tada, kai nėra lengva“, – teigia Ineta.
Svajojantiems apie nuosavą verslą ji pataria nedvejoti ir neatidėlioti: „Kol galvojate, kažkas jau daro. Kodėl tai negalėtumėte būti jūs?“
Pasak Inetos, verslumo gyslelė žmoguje anksčiau ar vėliau pasimato – tokie žmonės gyvena idėjomis, jiems sunku užmigti, nes galvoje nuolat sukasi planai.
Ji pabrėžia, kad sėkmė versle retai ateina iš pirmo karto. „Daug domiuosi, skaitau, klausau audioknygas apie verslą ir padariau sau vieną aiškią išvadą – daugiausia pasiekia tie, kurie nebijo rizikuoti ir bando net po nesėkmių. Yra verslininkų, sukūrusių dešimtis verslų: vieni jų sėkmingi, kiti – nepasiteisinę, tačiau jie bandė tol, kol pavyko sukurti kažką didelio. Laimi ne tie, kuriems iš karto pasisekė, o tie, kurie daug kartų bandė, mokėsi, pradėjo iš naujo ir nenuleido rankų“, – sako ji.
Anot moters, svarbiausia – veikti ir… „Bandyti, bandyti ir dar kartą bandyti. Nes, nors ir skamba banaliai, geriau gailėtis, kad kažką padarei, nei to, kad neišdrįsai“, – teigia Ineta, po penkerių metų KIKI gėlių namus matanti kaip vieną žinomiausių ir mylimiausių vietų mieste.
Komentuoti